Как отменить покупку и вернуть деньги?

Отмена покупки и возврат денежных средств

Если вы передумали делать покупку  в нашем магазине, но уже оформили сделку, можно запросить отмену или возврат денежных средств на кошелек с которого осуществлялась оплата товара в течение 14 дней с даты совершения покупки, при условии, что вы не начали использование купленного товара или услуги и не скачали ее.

Нельзя отказаться от приобретенного товара, который уже загружен на ваш цифровой носитель. Загрузка товара отслеживается логированием нашего сервиса.

Условия возврата:

Возвращены могут быть только средства, переведенные с помощью нашего платежного шлюза.

Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты указанные на странице КОНТАКТЫ с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и адресом почтового ящика указанным при совершении сделки.

Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.

Способы возврата:

Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод), в этом случае мы можем предложить другой удобный для вас способ из предложенных ниже:

1. На счет телефона
2. На счет электронного кошелька: Яндекс.Деньги, QIWI кошелек
3. На банковский счет

В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:

     1. На счет телефона: номер телефона, наименование оператора, дату платежа и сумму.
     2. На счет электронного кошелька:

• Яндекс.Деньги — номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.
• QIWI кошелек — номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.

     3. На банковский счет:

• ФИО владельца счета
• номер счета
• БИК
• ИНН

Не является публичной офертой.
Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.